Đặt dịch vụ
Thông tin đã gửi thành công!
Lỗi! Không gửi được thông tin!

ĐẶT HÀNG

Chính sách bảo hành sản phẩm thương mại

Liên quan

TÍCH ĐIỂM ĐỔI QUÀ HẤP DẪN TẠI THIÊN PHONG-NHẬN NGAY GIÁ ĐỠ MÁY GIẶT MIỄN PHÍ

Tham gia chương trình tích điểm đổi quà siêu hấp dẫn tại Thiên Phong, khách hàng sẽ được nhận  phần quà giá trị. Đổi ngay điểm để rinh về nhà giá đỡ máy giặt  hoàn toàn MIỄN PHÍ. Đặt lịch dịch vụ ngay để bắt đầu hành trình tích điểm!

TÍCH ĐIỂM ĐỔI VOUCHER- MỖI DỊCH VỤ, MỘT BƯỚC ĐẾN QUÀ TẶNG

Bạn đã sẵn sàng rinh quà về nhà chưa nào? Mỗi lần sử dụng dịch vụ tại Thiên Phong, bạn không chỉ được trải nghiệm dịch vụ chất lượng mà còn được gom điểm để đổi những voucher siêu hấp dẫn. Càng sử dụng nhiều, quà càng khủng đấy nhé!

ĐẶT LỊCH QUA MINI APP - GIẢM THÊM 30K

Vệ sinh, sửa chữa điện lạnh chưa bao giờ dễ dàng đến thế! Chỉ cần vài thao tác trên Mini App của Thiên Phong, bạn đã có thể đặt lịch ngay tại nhà.Mini app ứng dụng đặt lịch vệ sinh, sửa chữa, bảo dưỡng điện lạnh nhanh chóng và tiện lợi. Ưu đãi giảm 30K đang chờ bạn.

MINI APP ĐIỆN LẠNH THIÊN PHONG CHÍNH THỨC CÓ MẶT TRÊN ZALO

Việc sửa chữa, bảo dưỡng,vệ sinh,lắp đặt,..các thiết bị điện lạnh trở nên đơn giản hơn bao giờ hết nhờ Mini App Điện Lạnh Thiên Phong.Không cần phải gọi điện, chờ đợi, bạn có thể đặt lịch trực tiếp trên Mini App bất cứ lúc nào. Chỉ cần vài thao tác đơn giản, kỹ thuật viên sẽ có mặt tận nhà để phục vụ bạn.

Kinh nghiệm chọn mua máy pha cà phê cho văn phòng

Bạn đang có ý định chọn mua một chiếc máy pha cà phê cho văn phòng làm việc. Nhưng bạn vẫn chưa có một chút kiến thức, thông tin gì để lựa chọn chiếc máy phù hợp. THIÊN PHONG  sẽ bật mí kinh nghiệm chọn mua máy pha cà phê cho văn phòng của bạn nhé!

Máy xay sinh tố nên sử dụng và bảo quản như thế nào mới đúng

Máy xay sinh tố sẽ giúp bạn chế biến món sinh tố một cách nhanh chóng, không tiêu tốn nhiều thời gian mà còn đảm bảo vệ sinh. Vậy bạn đã biết cách sử dụng và bảo quản máy sao cho đúng chưa? Hãy cùng THIÊN PHONG tìm hiểu chủ đề này nhé!

Nên mua ấm siêu tốc có vỏ bằng nhựa hay inox?

Ấm siêu tốc hiện nay được bán rất nhiều trên thị trường và được sử dụng khá rộng rãi. Không khó để bạn có thể mua một ấm siêu tốc, nhưng để lựa chọn được loại ấm với chất liệu phù hợp thì không phải ai cũng biết. Hãy cùng  THIÊN PHONG  tìm hiểu qua chủ đề này nha!

8 việc không nên làm để đảm bảo an toàn và độ bền cho ấm siêu tốc

Ngày nay, việc đun nước sôi trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn nhờ có sự hỗ trợ của chiếc ấm siêu tốc. Bạn sử dụng đã lâu nhưng liệu đã đúng cách hay chưa. Dưới đây sẽ là 8 việc không nên làm để đảm bảo an toàn và độ bền cho ấm siêu tốc mà bạn cần nên biết.

Cách sử dụng quạt điện đúng cách, an toàn cho sức khỏe trong mùa nóng

Quạt điện là thiết bị rất hữu ích và phù hợp với mọi gia đình. Bởi nó không chỉ phục vụ con người những ngày nắng nóng mà giá cả của nó còn rất phải chăng. Nhưng liệu bạn đã biết cách sử dụng quạt điện sao cho đúng cách và an toàn cho sức khỏe trong mùa nóng này chưa? Hãy cũng THIÊN PHONG giải đáp câu hỏi đó nhé!

Nồi lẩu điện là gì? Nên mua sản phẩm nồi lẩu điện nào?

Gần đây, yêu cầu của người dùng đối với các trang thiết bị ngày càng tăng cao. Trong đó sự tiện lợi và nhanh chóng vẫn giữ vị trí cao nhất. Nồi lẩu điện đã xuất hiện và đáp ứng đủ các yêu cầu trên. Hãy cùng THIÊN PHONG  tìm hiểu để nắm rõ thông tin nồi lẩu điện là gì? Nên chọn mua những loại nào là hợp lý?

Có nên dùng máy lọc không khí cho trẻ em và trẻ sơ sinh không?

Trẻ sơ sinh thường có sức đề kháng yếu, nên khi sử dụng bất cứ thứ gì thì những bậc cha mẹ thường luôn xem xét kỹ càng. Máy lọc không khí được biết đến với lợi ích loại bỏ vi khuẩn mang lại không gian xanh, sạch, đẹp. Nhưng liệu có nên dùng máy lọc không khí cho trẻ em và trẻ sơ sinh không? Cùng THIÊN PHONG tìm hiểu nhé!

1. Chính sách bảo hành

1.1. Các điều khoản được bảo hành:

- Sản phẩm hư do lỗi kỹ thuật của máy

- Khách hàng phải còn giữ hóa đơn và phiếu bảo hành (nếu sản phẩm bảo hành bằng PBH)

- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua và được đăng ký trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn kèm theo. Trường hợp khách hàng chưa đăng ký hoặc mất hóa đơn thì sản phẩm đó được bảo hành theo ngày xuất xưởng in trên PBH

- Thông tin trên phiếu không được tẩy xóa, số máy, kiểu máy phải phù hợp với số máy, kiểu máy ghi trên PBH hoặc chứng từ kèm theo

1.2. Các điều khoản không được bảo hành:

- Sản phẩm hư không do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ...)

- Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc hư hỏng do côn trùng gây nên

- Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định

- Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có PBH và chứng từ kèm theo hợp lệ

- Sản phẩm hư hỏng do va chạm, cấn bể

- Phụ kiện kèm theo không được bảo hành. Trừ Remote Tivi LG, Samsung và Sony

- Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa ở những nơi khác ngoài các địa chỉ bảo hành được chỉ định kèm theo

- Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh: Nhà máy, khách sạn, nhà nghỉ, ... thì không bảo hành: Hitachi, Aqua, Toshiba, LG

1.3. Các sản phẩm được bào hành tại nhà:

- Tất cả Tivi đang kinh doanh

- Tủ Lạnh, Tủ mát, Tủ Đông, Máy lạnh, máy giặt, máy sấy

- Máy nước nóng, máy nóng lạnh, máy lọc nước, máy hút khói, quạt điều hòa, bếp gas âm

1.4. Lưu ý chung

- Các sản phẩm nhỏ còn lại khách hàng vui lòng đem lên trực tiếp hệ thống trung tâm bảo hành của hãng

- Riêng các sản phẩm không bảo hành sẽ không áp dụng chính sách đổi trả 

2. Chính sách đổi sản phẩm bị

Chỉ áp dụng đổi khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đổi sản phẩm cùng model

 ĐỐI VỚI HÀNG LỖI TRONG VÒNG 35 NGÀY

- Đối với sản phẩm Điện tử / Điện lạnh: PHẢI có biên bản xác nhận lỗi của Hãng + Phiếu xác nhận mua hàng + các PBH kèm theo (không đổi phụ kiện).

- Đối với sản phẩm Gia dụng: PHẢI có biên bản xác nhận tình trạng của nhân viên Bảo hành chi nhánh + Phiếu xác nhận mua hàng + các PBH kèm theo, không đổi thùng.

3. Chính sách giao hàng, lắp đặt

Loại sản phẩm

Mức giá

Phí giao

Sản phẩm không lắp đặt

Giá trên 500.000đ

- Miễn phí 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Nồi cơm điện giá 600.000đ, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 15.000đ

Giá 500.000đ trở xuống

- Phí giao hàng 20.000đ cho 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Nồi cơm điện giá 500.000đ, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 20.000đ + 15.000đ = 35.000đ

Sản phẩm lắp đặt

Giá trên 5 triệu

- Miễn phí 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD:  Tủ lạnh giá 6 triệu, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 15.000đ

Giá 5 triệu trở xuống

- Phí giao hàng 50.000đ cho 10km đầu tiên

- Mỗi km tiếp theo tính phí 5.000đ/km

VD: Tủ lạnh giá 5 triệu, khoảng cách giao hàng là 13 km >>> Phí giao hàng là: 50.000đ + 15.000đ = 65.000đ

 

Lắp đặt miễn phí, vật tư tính phí theo khối lượng thực tế sử dụng. Bảng giá vật tư theo bảng giá niêm yết của công ty.